コンビニ考
結構、毎日のようにコンビニを利用します。
急に焼酎を切らせた時とか・・
飲みすぎた翌日にウコンドリンクを買いに行く時とか・・
宴会で体重が跳ね上がった日の昼食用に豆乳と野菜ジュースを買ったりとか・・
（あ、全部飲み過ぎ系ですね！）
よく利用するのは職場と自宅を結ぶ幹線道路にあるコンビニのＳとＦ。
その位置関係はこんな感じでした。
職場-------Ｓ-------Ｆ----------------------------自宅
会社に近いという点ではＳなのですが、
夜なんかに自宅からちょっと欲しいものを買いに行く時は近い方のＦになります。
といっても自宅から最寄りのＦまでは約１ｋｍ。
ちょっと中途半端でめんどうな距離です。
もうちょっと近くやったらいいのに・・
そんな我が家の不満が聞こえたかのように、昨秋いきなり自宅寄りに
新しくＳがオープンしたのです。
職場-------Ｓ-------Ｆ--------Ｓ----------------自宅
つまりこんな感じになりました。
ＳチェーンによるＦの挟みうちのように見えます。
東からの車も、西からの車もＳチェーン連合で取り込もうということなのでしょうか？
まるでオセロみたいやなぁ。
Ｆは大丈夫なのだろうか？
いや、Ｆの心配よりも、一消費者として自宅近くに出来たのがありがたい。
と、思っていたら、なんと
つい最近になって、さらに近くにＦが新規オープンしたのです。
職場-------Ｓ-------Ｆ--------Ｓ--------Ｆ-------自宅
オセロは再びひっくり返されたのです。
恐るべし、コンビニ業界。
コンビニは同じチェーン店なら品揃えも変わらない。
だから、その店が流行るか流行らないかは、
ほとんどロケーションと車の入りやすさで決まる・・はず。
と、思っていました。
でも、それだけではない。なんか違うんですよね・・。
いくつか出入りするようになって、ある決定的な違いに気づきました。
４つのうちの某コンビニでの話。
レジはバイトの子が一人だけ。
店が結構混んでいて、その一つのレジにお客が列を作り始める。
私が最後尾に並んだ時は４人目ぐらい。
店内にいたもう一人の別の店員さんは、
商品棚のチェックに夢中になっていてレジの行列に気付かない。
「レジお願いしま～す！」
こういう場合に他のお店では必ず聞こえるはずの掛け声を期待したけれど、
レジの女の子は黙々と作業をするだけ。
代わりに私が呼ぼうかと思った頃に、
ようやくもう一人の店員さんが行列に気づいて、レジにやってきました。
やれやれ・・と思ったのも束の間、
驚いたことに、「どうも、お待たせしました！」の言葉すらないのです。
さらに驚いたのは、その人の名札に「店長」という肩書があったこと。
「この店ではレジに行列ができた時、他の店員さんを呼ぶ仕組みがないの？」
清算をしてもらいながら、喉まで出かかった言葉ですが、
なんとなく活力のない店長さんを見て、それも言う気をなくしてしまいました。
それよりも、「人のふり見てわがふり直せ。」
たぶん、自分の会社でもこんなことは、どこかできっと起こっているんだろうな・・
いま一度、お客様の目線で仕事の流れを見直してみることにします。
あ、店長さんも、がんばろうね！ きっと、これからも焼酎切らせますから・・
急に焼酎を切らせた時とか・・
飲みすぎた翌日にウコンドリンクを買いに行く時とか・・
宴会で体重が跳ね上がった日の昼食用に豆乳と野菜ジュースを買ったりとか・・
（あ、全部飲み過ぎ系ですね！）
よく利用するのは職場と自宅を結ぶ幹線道路にあるコンビニのＳとＦ。
その位置関係はこんな感じでした。
職場-------Ｓ-------Ｆ----------------------------自宅
会社に近いという点ではＳなのですが、
夜なんかに自宅からちょっと欲しいものを買いに行く時は近い方のＦになります。
といっても自宅から最寄りのＦまでは約１ｋｍ。
ちょっと中途半端でめんどうな距離です。
もうちょっと近くやったらいいのに・・
そんな我が家の不満が聞こえたかのように、昨秋いきなり自宅寄りに
新しくＳがオープンしたのです。
職場-------Ｓ-------Ｆ--------Ｓ----------------自宅
つまりこんな感じになりました。
ＳチェーンによるＦの挟みうちのように見えます。
東からの車も、西からの車もＳチェーン連合で取り込もうということなのでしょうか？
まるでオセロみたいやなぁ。
Ｆは大丈夫なのだろうか？
いや、Ｆの心配よりも、一消費者として自宅近くに出来たのがありがたい。
と、思っていたら、なんと
つい最近になって、さらに近くにＦが新規オープンしたのです。
職場-------Ｓ-------Ｆ--------Ｓ--------Ｆ-------自宅
オセロは再びひっくり返されたのです。
恐るべし、コンビニ業界。
コンビニは同じチェーン店なら品揃えも変わらない。
だから、その店が流行るか流行らないかは、
ほとんどロケーションと車の入りやすさで決まる・・はず。
と、思っていました。
でも、それだけではない。なんか違うんですよね・・。
いくつか出入りするようになって、ある決定的な違いに気づきました。
４つのうちの某コンビニでの話。
レジはバイトの子が一人だけ。
店が結構混んでいて、その一つのレジにお客が列を作り始める。
私が最後尾に並んだ時は４人目ぐらい。
店内にいたもう一人の別の店員さんは、
商品棚のチェックに夢中になっていてレジの行列に気付かない。
「レジお願いしま～す！」
こういう場合に他のお店では必ず聞こえるはずの掛け声を期待したけれど、
レジの女の子は黙々と作業をするだけ。
代わりに私が呼ぼうかと思った頃に、
ようやくもう一人の店員さんが行列に気づいて、レジにやってきました。
やれやれ・・と思ったのも束の間、
驚いたことに、「どうも、お待たせしました！」の言葉すらないのです。
さらに驚いたのは、その人の名札に「店長」という肩書があったこと。
「この店ではレジに行列ができた時、他の店員さんを呼ぶ仕組みがないの？」
清算をしてもらいながら、喉まで出かかった言葉ですが、
なんとなく活力のない店長さんを見て、それも言う気をなくしてしまいました。
それよりも、「人のふり見てわがふり直せ。」
たぶん、自分の会社でもこんなことは、どこかできっと起こっているんだろうな・・
いま一度、お客様の目線で仕事の流れを見直してみることにします。
あ、店長さんも、がんばろうね！ きっと、これからも焼酎切らせますから・・
正月の三兄妹
気がつけばもう５日。
そろそろ、今年第１号の記事を書いておかないと、
新年のご挨拶をしそこなってしまう ・・ということで、
遅ればせながら
「あけましておめでとうございます」
正月と言えば年賀状。
書くのはめんどうだけれど、貰うのはうれしい。
年賀状に自分の家族の写真を入れるのは照れくさいけれど、
人の年賀状に家族写真が入っていると、つい喜んで見てしまう。
「こいつ案外まだ若いなぁ～、きっと奇跡の１枚なんやろな・・」とか。
「えっ、あの時の赤ん坊がもう成人式なのか・・」とか。
我が家も親バカぶりを発揮して、子供が誕生して以来、
親しい友人への年賀状には毎年子供の写真を入れてきました。
古い年賀状の束を放りこんだ引出しには
過去に我が家が作成した年賀状の余分が何年分か残っています。
年賀状に“採用”した写真は、たいていその年を象徴する思い出深い写真だから、
古い年賀状は、それだけで家族の歴史のダイジェスト版、子供たちの成長の跡です。
この年末年始は大学生の長男が帰省して久々に親子集合。
彼は現在１９歳なので、「子供」と呼べる最後の正月です。
先日、家族でカラオケに行った時は
前に記事にも書いた「あの素晴らしい愛をもう一度」を二人でデュエット。
さすがは現役合唱団員だけあって、
主旋律しか唄えないオヤジに、気持よくハモってくれました。
写真は誰からともなく夜遅くにアイスクリームが食べたくなって、
近所のコンビニまで出かけたところ。
右から、息子と娘（犬亀さん）、そして彼女のブログでおなじみのサラ。
我が家の子供達、三兄妹（？）です。
今はこんなにも体型が崩れた老犬のサラ。
息子が幼い小学生の時に、彼の胸に抱きかかえて我が家にやってきたものです。
数年前の年賀状の写真からは想像もできなく成長した３人？の背中を眺めながら
後ろを歩くオヤジは感慨深くシャッターをパチリ。
みんな１年、１年確実に成長してきたんやなぁ。
そんなことを、あらためて確認した我が家のささやかなお正月でした。
皆さんのブログを訪問する時間もすっかり減ってしまい
いつも賑やかそうな「滋賀咲く」のKY・・空気読めない私ですが、
KY・・今年もよろしく。
これだけではテレビの受け売りなので・・
KY・・今年もやるぞ！
あ、ついでにもう一つ
KY・・今年こそ瘦せるぞ！
そろそろ、今年第１号の記事を書いておかないと、
新年のご挨拶をしそこなってしまう ・・ということで、
遅ればせながら
「あけましておめでとうございます」
正月と言えば年賀状。
書くのはめんどうだけれど、貰うのはうれしい。
年賀状に自分の家族の写真を入れるのは照れくさいけれど、
人の年賀状に家族写真が入っていると、つい喜んで見てしまう。
「こいつ案外まだ若いなぁ～、きっと奇跡の１枚なんやろな・・」とか。
「えっ、あの時の赤ん坊がもう成人式なのか・・」とか。
我が家も親バカぶりを発揮して、子供が誕生して以来、
親しい友人への年賀状には毎年子供の写真を入れてきました。
古い年賀状の束を放りこんだ引出しには
過去に我が家が作成した年賀状の余分が何年分か残っています。
年賀状に“採用”した写真は、たいていその年を象徴する思い出深い写真だから、
古い年賀状は、それだけで家族の歴史のダイジェスト版、子供たちの成長の跡です。
この年末年始は大学生の長男が帰省して久々に親子集合。
彼は現在１９歳なので、「子供」と呼べる最後の正月です。
先日、家族でカラオケに行った時は
前に記事にも書いた「あの素晴らしい愛をもう一度」を二人でデュエット。
さすがは現役合唱団員だけあって、
主旋律しか唄えないオヤジに、気持よくハモってくれました。
写真は誰からともなく夜遅くにアイスクリームが食べたくなって、
近所のコンビニまで出かけたところ。
右から、息子と娘（犬亀さん）、そして彼女のブログでおなじみのサラ。
我が家の子供達、三兄妹（？）です。
今はこんなにも体型が崩れた老犬のサラ。
息子が幼い小学生の時に、彼の胸に抱きかかえて我が家にやってきたものです。
数年前の年賀状の写真からは想像もできなく成長した３人？の背中を眺めながら
後ろを歩くオヤジは感慨深くシャッターをパチリ。
みんな１年、１年確実に成長してきたんやなぁ。
そんなことを、あらためて確認した我が家のささやかなお正月でした。
皆さんのブログを訪問する時間もすっかり減ってしまい
いつも賑やかそうな「滋賀咲く」のKY・・空気読めない私ですが、
KY・・今年もよろしく。
これだけではテレビの受け売りなので・・
KY・・今年もやるぞ！
あ、ついでにもう一つ
KY・・今年こそ瘦せるぞ！
